职位描述
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职位描述：
职责描述：
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见
2、负责处理商品的配货、补货、出货、退货等问题；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、思维清晰，反应敏捷，普通话标准，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具亲和力。
3、具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识。
4、人品正直，有责任心及团队协作精神，善于挑战。
5、可接受周末值班或调班，能接受晚间手机处理客诉
6、打字超过30-40字/分，熟练运用办公软件
7、有淘宝客服或在线客服工作经验者优先考虑，无经验优秀者可培养。
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