岗位职责：1、熟悉各项管理制度、收费标准及用户情况；2、做好物业验收接管工作，负责保管业务档案并及时更新业户信息；3、负责所管物业区域内的日常管理、为业户办理入伙、装修手续、装修监管、入驻、迁出、等的手续办理及每月费用单发放及费用催缴工作；及时处理4、责任区内业户的投诉，建立与业户的良好关系，及时反映业户的意见和建议，并负责开展本区域的业主回访及满意度调查工作；5、负责每日对公共区域进行关于绿化、卫生、装修、公共设施等的巡视，并做好日常巡签记录及问题的跟进，发现各种安全隐患及需要维修的设施设备或业户关于设施设备的报修等及时通知相关部门进行处理，并跟进处理结果及回访；6、按时完成领导交代的工作安排及其他临时性的。任职要求：1、高中及以上学历，年龄20-35岁；2、形象良好，普通话标准，吐字清晰，亲和力强，具备一定的沟通和应变能力，拥有良好的服务意识，工作细心、敬业、责任心强；3、具有一年以上物业客户服务岗位工作经验者优先；4、能够熟练使用OFFICE软件。 年龄要求：20-28岁 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：客服客服专员管家客服助理物业物业管理