工作职责：1.负责售后不良品维修与翻新工作，及时有效给客户提供服务，提高客户满意度；（会焊锡）2.负责对产品不良问题信息作好记录备案并及时反馈给相关部门；3.负责每月维修配件有计划性、合理性申请，使配件随时供应正常，并保管好自己使用的工具和库存之配件，同时每月底做好不良的配件退换工作；4.负责对主要问题要写出分析总结报告，反馈到相关部门作相应的改善，并跟踪处理；5.协助处理客户投诉问题，提供及时服务，做到对每件产品负责，对每个用户负责。 职能类别：售前/售后技术支持工程师 关键字：电子