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岗位职责:
1.负责三级机构咨诉案件的受理、处理、协调及追踪；
2.负责重大咨诉案件的上报与处理；
3.负责制作三级机构咨诉情况分析报告；
4.参与三级机构品质管理工作。
任职要求:
1.熟练使用office办公软件，包括excel、word、ppt等；
2.具有良好的计划性和掌控能力；
3.良好的语言沟通和文字表达能力；
4.良好的抗压能力；
5.具有良好的管理能力和协调能力。
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