职位描述
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岗位职责：
1.接受客户询价，及时报价，并做好报价后的信息跟踪。
2.提供物流咨询服务，包括出口报关、贸易条款、运输保险等方面的问题，及时回复客户的咨询信息。
3.负责货物的在途跟踪和监控（包括货物的提取、打包、运输和交付），有异常情况及时向上级反馈并寻求最佳的解决方案确保货物安全、准时到达目的地。
4.处理客户投诉，及时解决问题并提出纠正预防措施提议。
5.及时录入和更新物流系统信息。
6.每月核对账单，催收回款及跟进客户运费结算进度。
岗位要求：
1.中专以上学历，有电商物流或客服相关工作优先。
2.职责心强，耐心好，善于倾听，有较强的服务意识，具备良好的沟通协调能力。
3.有意向要在跨境物流行业发展，能承受工作压力及敢于挑战。
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