1、 各平台店铺日常的商品上下架、商品信息/库存的维护更新，为买家提供专业、细致、亲切、人性化的购买咨询服务； 2、 跟进处理各平台的订单调货及发货事宜，跟进订单； 3、 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 4、 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。 5、 促销活动的有效传达与高效执行； 6、 销售数据的收集、统计、分析、挖掘； 7、 收集销售一线顾客的体验信息，不断地完善与提高服务。 8、 具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 1901 2916-86|141 0939 6691 11 职位要求 1. 高中及以上学历； 2. 熟悉互联网（淘宝等第三方平台最佳），了解网上购物的流程； 3. 电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具 4. 勤奋踏实，能吃苦耐劳，普通话标准，性格温和，耐心细致。 5. 具有优秀的团队合作精神，端正积极的态度，和强烈的责任感； 6. 有优秀的沟通、理解能力和语言表达能力 7. 有淘宝客服/网店客服经验优先； 福利待遇： 薪资面议，有五险一金